114 % mere omsætning på en ROAS, der holder
Nemprint.dk er et dansk online trykkeri med base i Højbjerg ved Aarhus, der leverer alt fra visitkort og flyers til bannere, skilte og tøj med tryk til både private og virksomheder. Vi overtog Google Ads-kontoen i juni 2023. Siden da er omsætningen fra Google Ads mere end fordoblet og løber op i et tocifret millionbeløb, konverteringsraten næsten femdoblet, og vigtigst af alt: tallene i kontoen er nu nogle, man kan stole på og skalere forretningen efter.
- Kunde
- Nemprint.dk
- Branche
- E-commerce, tryksager og print
- Ydelse
- Google Ads, Shopping og serverside tracking
- Periode
- Jun. 2023–jun. 2026 mod de tre år før
Baggrund om Nemprint
Hvem kunden er, og hvad forretningen består af.
Nemprint.dk er et dansk online trykkeri med egen produktion og butik i Højbjerg ved Aarhus. Sortimentet spænder bredt: visitkort, flyers, plakater og klistermærker, hæfter og magasiner, bannere, skilte og folie samt tøj med tryk. Kunderne er alt fra private, der skal have trykt invitationer, til virksomheder, der bestiller i store oplag.
Forretningen konkurrerer på hurtig levering, prismatch og gratis filtjek i et marked, hvor kunden typisk ved præcis, hvad den leder efter, og søger direkte på det. Det gør Google til den vigtigste kanal, men også til en krævende én: dækningsbidraget på en lille ordre visitkort og en stor ordre bannere er vidt forskelligt, og det skal annonceringen tage højde for.
Udfordringen
Hvorfor en flot ROAS ikke var noget at bygge på.
Da vi overtog kontoen i juni 2023, viste den en ROAS på knap 11. Det lød imponerende, men det holdt ikke. Konverteringssporingen var fejlbehæftet, og de værdier, Google Ads rapporterede, stemte ikke overens med det, der reelt blev handlet for i webshoppen. Kontoen så bedre ud, end den var.
Det er et større problem, end det lyder. Googles budgivning optimerer efter de signaler, den får, og når signalerne er forkerte, bliver beslutningerne det også. Ingen tør skrue op for et budget på baggrund af et tal, man ikke kan stole på. Samtidig manglede kontoen struktur: kampagner og produktgrupper var blandet sammen, og Google Shopping, som burde være rygraden i en webshop med så konkret et sortiment, spillede en alt for lille rolle.
Sådan greb vi det an
Fire indsatser, i den rækkefølge de blev sat i gang.
Rettet trackingen og flyttet til serverside
Første skridt var at få tallene til at passe. Konverteringssporingen blev bygget om og flyttet serverside, så data ikke går tabt til adblockers og cookie-afvisninger, og så værdierne i Google Ads afspejler det, der faktisk bliver handlet for. ROAS faldt fra 10,9 til 6,4. Ikke fordi kontoen blev dårligere, men fordi den nu bliver målt rigtigt.
Struktureret kontoen fra bunden
Kampagnerne blev delt op efter produktgrupper og indtjening, så visitkort, storformat og tekstil ikke længere konkurrerer om det samme budget. Produktfeedet blev ryddet op, så Google matcher varerne mod de rigtige søgninger. Det gør det muligt at byde højt der hvor det kan betale sig, og holde igen der hvor det ikke kan.
Sat Google Shopping i førersædet
Med et rent feed og en klar struktur kunne Shopping få den plads, det fortjener i en webshop, hvor kunden søger på konkrete produkter. I dag driver Shopping en langt større del af omsætningen end før, vi kom til.
Styret efter POAS, ikke kun ROAS
Omsætning er ikke det samme som indtjening, slet ikke i trykbranchen, hvor marginen svinger fra produkt til produkt. Derfor følger vi POAS, altså afkastet målt på dækningsbidrag, tæt og skalerer budgettet efter det. Det er sådan, Nemprint er vokset med penge på bunden og ikke bare på toplinjen.
Resultatet
Hvad tallene viser, og hvad de ikke viser.
Omsætningen fra Google Ads er mere end fordoblet med 114 % og løber over perioden op i et tocifret millionbeløb, og konverteringsraten er gået fra 1,22 % til 5,87 %. Annoncebudgettet er skaleret op med 265 % i samme periode, og det er pointen: det kunne kun lade sig gøre, fordi tallene i kontoen nu holder, og fordi vi følger indtjeningen pr. ordre tæt nok til at vide, at væksten giver overskud.
Det vigtigste tal på siden er måske det, der er faldet. ROAS gik fra 10,9 til 6,4, og det ligner et tilbageskridt, indtil man ved, at de 10,9 var målt på fejlbehæftet sporing. De 6,4 er reelle, og det er et tal, man kan træffe beslutninger på. Da før-perioden er målt med en sporing, der overvurderede omsætningen, er den reelle fremgang efter alt at dømme større, end tabellen nedenfor viser.
Tallene, side om side
1. juni 2023 til 30. juni 2026, hvor vi har haft kontoen, sammenlignet med de godt tre år før: 1. maj 2020 til 31. maj 2023. I skemaet kan vi se den faldende ROAS som kommer på baggrund af korrekt opsat tracking.
| Nøgletal | Før (2020–2023) | Efter (2023–2026) | Ændring |
|---|---|---|---|
| Omsætning fra Google Ads (indeks, tocifret millionbeløb) | 100 | 214 | +114 % |
| Konverteringsrate | 1,22 % | 5,87 % | +381 % |
| Annoncebudget (indeks) | 100 | 365 | +265 % |
| ROAS (konv.værdi / pris) | 10,92* | 6,41 | -41 % |
Tal trukket fra Nemprints Google Ads-konto. Efter aftale med kunden vises omsætning og budget som indeks (før-perioden = 100) frem for i kroner. Omsætningen fra Google Ads udgør i efter-perioden et tocifret millionbeløb. *ROAS i før-perioden er målt på fejlbehæftet konverteringssporing og var reelt lavere.
Skal vi kigge på jeres konto?
Du får 30 minutters gratis sparring, hvor vi gennemgår kontoen og siger ligeud, om der er noget at hente. Ingen binding, og ingen lange aftaler.
Book gratis sparring
