182 % mere omsætning, og afkastet steg alligevel
Westwind er en dansk tøjkæde med over 25 butikker langs den danske kyst og en webshop, der er omdrejningspunktet for Google Ads-indsatsen. Over de seneste tre et halvt år er annoncebudgettet blevet mere end to en halv gange så stort som i perioden før, og omsætningen fra Google Ads er vokset endnu hurtigere, så afkastet pr. krone er højere i dag end før opskaleringen. Vi taler om et tocifret millionbeløb i omsætning, men Westwind ønsker ikke at offentliggøre deres tal, så på denne side viser vi udviklingen frem for beløbene.
- Kunde
- Westwind
- Branche
- Mode og livsstil, webshop og 25+ butikker
- Ydelse
- Google Ads, CRO & strategisk sparring på tværs af medier
- Periode
- Apr. 2023–sep. 2026 mod nov. 2019–mar. 2023
Baggrund om Westwind
En kæde med butikker langs hele kysten og en webshop, der skal følge med.
Westwind er en dansk tøjkæde med over 25 butikker placeret langs den danske kyst, fra Vestkysten til de store sommerhusområder. Butikkerne lever af turister og lokale, der kommer forbi, mens webshoppen skal nå kunderne resten af året og i resten af landet. Det er webshoppen, Google Ads-indsatsen primært handler om.
Samarbejdet rækker længere end annoncerne. Undervejs har vi arbejdet grundigt med tracking, ROAS og POAS, og vi har bidraget med sparring, da Westwind flyttede webshoppen over på et nyt shopsystem, så data og kampagner kom sikkert med over.
Udfordringen
Hvorfor man ikke bare kunne skrue op for budgettet.
Westwind ville gerne vokse online, og der var plads til det i markedet. Men kontoen var ikke bygget til at blive skaleret. Strukturen var uklar, og det var svært at se, hvilke kampagner og produktgrupper der reelt drev resultatet, og hvilke der bare fyldte i budgettet.
Den største forhindring var, at ingen med sikkerhed vidste, hvad annonceringen tjente hjem. Tallene i Google Ads viste omsætning, ikke fortjeneste, og trackingen var ikke til at stole på. Når man ikke kan se bundlinjen, tør man ikke hæve budgettet, og så vokser man ikke.
Sådan greb vi det an
Først fundamentet, så tallene, og først derefter budgettet.
Ryddet op i kontostrukturen
Kontoen blev bygget om, så kampagnerne afspejler, hvordan Westwind rent faktisk tjener penge: opdelt efter varegrupper, mærker og sæson i stedet for én stor pulje. Det gav gennemsigtighed, så vi kunne se præcis, hvor hver krone gik hen, og hvad den kom tilbage med.
Serverside tracking og POAS
Med serverside tracking blev datagrundlaget pålideligt, og vi begyndte at måle på POAS, altså afkastet på dækningsbidraget, ikke kun på omsætningen. Det gjorde det muligt at byde efter fortjeneste, så væksten kom fra de produkter, der reelt tjener penge. I dag kører kontoen med en POAS på 2,7 til 3.
Skaleret budgettet i takt med tallene
Først da tallene var til at stole på, skruede vi op. Budgettet blev hævet trinvist, og hvert trin skulle holde afkastet, før det næste blev taget. Undervejs bidrog vi også med sparring, da webshoppen flyttede til et nyt shopsystem, så skaleringen ikke gik i stå midt i flytningen.
Resultatet
Hvad der sker, når budgettet ganges op, og afkastet holder.
Den klassiske regel i Google Ads er, at afkastet falder, når budgettet stiger. De billige klik tages først, og hver ekstra krone køber lidt mindre end den forrige. Hos Westwind er annoncebudgettet hævet med 159 % i perioden, og alligevel er ROAS gået fra 8,5 til 9,24. Omsætningen fra Google Ads er samtidig vokset med 182 %, altså markant hurtigere end budgettet.
Antallet af ordrer er mere end tredoblet, og prisen for hver ordre er faldet med 17 %. Det er ikke sket, fordi vi fandt én genial kampagne, men fordi kontoen blev bygget om, så budgettet kunne flyttes derhen, hvor fortjenesten er størst, og fordi trackingen blev pålidelig nok til, at beslutningerne kunne tages på rigtige tal.
Det vigtigste tal står ikke i Google Ads. Kontoen kører i dag med en POAS på 2,7 til 3, så hver annoncekrone kommer tilbage med knap tre kroner i dækningsbidrag, efter at varens kostpris er trukket fra. Det er den gennemsigtighed, der har gjort det trygt for Westwind at blive ved med at skrue op, fordi det hele tiden er tydeligt, om næste budgetløft kan betale sig.
Tallene, side om side
1. april 2023 til 7. september 2026 sammenlignet med de 41 måneder før, 1. november 2019 til 31. marts 2023.
| Nøgletal | 2019–23 | 2023–26 | Ændring |
|---|---|---|---|
| Omsætning fra Google Ads | Tocifret mio.-beløb | Tocifret mio.-beløb | +182 % |
| Konverteringer | Femcifret antal | Femcifret antal | +213 % |
| Annoncebudget | Encifret mio.-beløb | Encifret mio.-beløb | +159 % |
| ROAS | 8,50 | 9,24 | +9 % |
| POAS | ikke målt | 2,7–3,0 | – |
| Pris pr. konvertering | 79 kr. | 66 kr. | -17 % |
Tal trukket fra Westwinds Google Ads-konto. Westwind ønsker ikke at offentliggøre deres tal, så beløb og antal er angivet som størrelsesorden, mens udviklingen og nøgletallene er de faktiske.
Skal vi kigge på jeres konto?
Du får 30 minutters gratis sparring, hvor vi gennemgår kontoen og siger ligeud, om der er noget at hente. Ingen binding, og ingen lange aftaler.
Book gratis sparring
